Die in den Regierungsbezirken Münster und Arnsberg gelegenen 56 Seniorenzentren der AWO Westliches Westfalen sind erneut zertifiziert worden. Der TÜV Nord bestätigt somit die qualitativ hochwertige Arbeit der stationären Pflegeeinrichtungen der Arbeiterwohlfahrt im westlichen Westfalen.
Nachdem im Jahre 2003 die Erstzertifizierung der damals 52 AWO Häusern stattfand, haben die nun mittlerweile 56 Seniorenzentren die Anerkennung für die Umsetzung ihrer Qualitätsstandards erhalten.
Die Bestätigung der hochwertigen Pflegestandards erfolgte in einer Tandemzertifizierung nach DIN ISO 9001:2000 sowie den AWO Qualitätsnormen zu Qualitätskriterien in der stationären Altenpflege.
Grundlage für die permanente Qualitätssteigerung in der Pflege sind jährlich stattfindende Überwachungsaudits , mit denen die Weiterentwicklung der Standards und der Arbeit überprüft werden.
Dieser stetige Verbesserungsprozess ermöglicht einerseits einen hohen Grad an Sicherheit für das soziale Unternehmen, das Handeln der Mitarbeiter und vor allem zahlreiche Verbesserungen für die Bewohner.
Regelmäßige Befragungen von Kunden und Mitarbeitern spiegeln eine generelle Akzeptanz und Zufriedenheit mit dem Qualitätsmanagementsystem wider.
Bezirksgeschaftsführer Wolfgang Altenbernd: "Wir sind schon stolz darauf, die Qualität unserer Arbeit durch diese erneute Zertifizierung bestätigt zu sehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Einrichtung wissen aber auch, dass wir dieses Niveau halten und steigern müssen, um ’am Markt’ bestehen zu können."
Im Vordergrund v.l. Auditor Wilhelm Krug (TÜV NORD) und Wolfgang Altenbernd (Geschäftsführer AWO
Westliches Westfalen), im Hintergrund die LeiterInnen der Seniorenzentren.